Отзыв о работе сотрудников компании "Окна Петербурга"

Отзыв о работе сотрудников компании "Окна Петербурга"
Заказала окна в ООО "Оконный Дом Петербурга», в поисковике "Окна Петербурга". Но путь к заказу был непростым для меня и довольно долгим. К сожалению, оказывал влияние отрицательный опыт с подрядчиком по строительству дома летом 2019 года, который взял деньги на материалы и исчез, поэтому доверия поубавилось и к другим поставщикам услуг на 100 процентов. А также большинство отзывов на сайтах о работе сотрудников практически всех оконных компаний Санкт-Петербурга нелестные. Что тоже призвало к бдительности.

Путем посещений офисов, изучения договоров, общения с менеджерами, оценки их профессионального уровня и др. сделала выбор в пользу этой компании. Можете представить, насколько осторожной и скрупулезной я была в этом вопросе! Дотошной, я бы сказала. Но в офисе на ул. Ярослава Гашека, д.4, к.1  я познакомилась с Порецкой Екатериной, которая изначально показала и профессиональный уровень, и человеческое понимание, и смогла выдержать и мои тревогу и страх, и мои многочисленные вопросы и сомнения. А когда мне позвонил начальник Екатерины -Захарова Валерия- я удивилась. То есть, спокойно можно было узнать информацию и руководителя. Это было важно. Потому что Валерия смогла дополнить необходимую информацию. Мне было предложено навестить производство и посмотреть своими глазами процесс, я этого делать не стала. Мне было достаточно посещения выставочного зала на Богатырском пр.

Так же профессионально сработал и инженер по замерам, Волков Сергей. Я просила Екатерину по возможности направить ко мне на замеры и монтаж опытных специалистов, и обязательно состоящих в штате компании, никаких людей по договору на день видеть на строительстве  своего  дома уже не хотелось, уже тоже "наелись". Поэтому вдвойне вызывает уважение, что компания в лице Екатерины и Валерии отозвались на мои пожелания. Сергей дал необходимые советы, подсказал в выборе, где еще были сомнения от неглубокого знания, четко и быстро снял замеры, на следующий день технический лист уже был у менеджера! Далее мы уже обговаривали договор, условия, которые подходили бы и мне. Екатерина во всех вопросах проявляла чувство такта и искала возможности пойти навстречу. За что я очень благодарна ей. Выбрали дату доставки, на следующий день монтаж.

И доставка, и монтаж - точно в указанное время! Во многих отзывах читала о грубости сотрудников. В моем же случае этого не было вообще ни с кем из сотрудников. А были ответы на многочисленные вопросы, помощь и адекватная реакция. Монтаж 14 окон и портала произвели за два дня (по договору - три). Быстро, без суеты, профессионально, в рабочее время. Работали инженеры Кудрявцев Максим и Петров Денис. Окна также изготовлены в хорошем качестве. Опять же в других отзывах читала, что после оплаты мы клиенты, больше не нужны. В моем же случае мы с Екатериной всегда были на связи, она отвечала, спрашивала сама и интересовалась, в том числе, начался ли монтаж, все ли хорошо.

Инженер по монтажу, Максим, также рекомендовал обращаться в случае возникновения проблем, потому что у нас существует гарантия. И я уверена, что приедут! Хотя бы даже по тому, что после окончания монтажа, инженеры поехали к другому заказчику устранять какой-то недостаток. Благодарю всех участников процесса на всех этапах изготовления, доставки, упаковки и монтажа с таким трудом выбранных окон! Я увидела слаженную работу целой команды! Надеюсь,  окна будут служить долго и исправно. Компанию рекомендовать буду!

Договор: ОДП3212/0420кт
Заказчик: Татьяна


Отзывы
Одной из основных характеристик нашей компании является клиентоориентированность, мы всегда максимально внимательно подходим к нуждам и пожеланиям каждого клиента. Тем приятней для нас, что вы высоко цените качественно проведенную работу и отмечаете это в отзывах на нашем сайте

На этой странице вы можете увидеть все отзывы, оставленные о работе нашей компании: «Быстро и качественно поставлены пластиковые окна Veka», «Остекление балконов произведено на 5 с плюсом», «Деревянные окна, заказанные в вашей компании, выглядят просто потрясающе». 

Ваши отзывы очень важны для нас, они помогают нам совершенствовать сервис, реализовывать на практике новые конструктивные идеи, например, в таких работах, как остекление балконов или установка окон. Спасибо Вам за отзывы, мы будем очень рады видеть вас и ваших друзей в нашей компании!

Нам очень важно Ваше мнение, оставьте свой отзыв






Пожалуйста, дополните отзыв фотографиями


Введите символы с картинки


Ознакомлен с "Регламентом о защите персональных данных" и выражаю согласие на их обработку.