Встречайте нас уже в Москве!

Встречайте нас уже в Москве!

24 мая 2016 года произошло знаменательное для нашей компании событие – мы открыли свой первый салон продаж в городе Москве. Имя нашего московского подразделения - HAPPY LIFE , что в переводе означает "счастливая жизнь". Адрес сайта – www.клиентсчастлив.рф 


Компания HAPPY LIFE является одним из бизнес направлений нашего ГК «Дом Петербурга», куда входят работающие с 2000 года известные в Северо-Западном регионе бренды «Окна Петербурга» и «Потолки Петербурга». Ежемесячно в этих подразделениях заключается порядка 1200 розничных договоров. Адрес, по которому мы уже делаем клиентов счастливыми в Москве - Химки, ул.Репина, д. 2/27, офис 302 . Приходите к нам вы гости, наши радушные менеджеры с удовольствием предложат вам чай и кофе и проконсультируют по любым возникшем у Вас вопросам относительно видов и возможностей наших окон. Продукты, которые мы с любовью для вас производим – это пластиковые и деревянные евро окна со всеми работами под ключ. 

Наша компания постоянно автоматизирует свои бизнес процессы, мы стараемся отслеживать все доступные нам показатели эффективности работы наших отделов и качества обслуживания клиентов. Мы не продаем окна или натяжные потолки, наша цель сделать клиента СЧАСТЛИВЫМ. Не просто выявить и удовлетворить его потребности, а превзойти его ожидания, оказать ему «удивительный уровень сервиса». Есть четыре критерия, по которым мы понимаем, стал ли наш клиент счастливым: 

  • Рост рекомендаций 

  • Рост повторных обращений 

  • Рост восторженных отзывов 

  • Рост индекса удовлетворенности клиента 

Мы собираем команду в первую очередь не по профессиональным качествам (хотя, безусловно, они должны присутствовать у кандидата но они не определяющие) а по личностным качествам, по отношению кандидата к жизни и тем ценностям которые он лично разделяет и с которыми он проживает свою жизнь. В компании святыми являются 6 ценностей, которые наша команда разделяет: 

  • Клиент 

  • Команда 

  • Ответственность 

  • Честность

  • Профессионализм 

  • Открытость

Разделяя эти ценности, наша компания стала одним из заметных игроков на рынке РФ  

-мы регулярно проводим круглые столы с коллегами из разных регионов (ОТКРЫТОСТЬ

-мы были авторами и со-разработчиками проекта garantia.veka.ru (ЧЕСТНОСТЬ

-мы регулярно завоевываем премии в области сервиса (ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

-мы помогаем систематически уже много лет: Детскому дому №1 Волосовского района ЛО., благотворительному фонду ADVITA (помощь онкологическим больным) 

-активно реализуем проект «Дочь компании». Взяли шефство до свершения совершеннолетия девочки оставшийся без родителей

-мы инвестируем маркетинговые бюджеты в социальную рекламу (программа безопасного окна для детей)

-каждый год мы объявляем в компании определенным годом активности: 2016 год это «ЭКО ГОД» (ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

-мы даем нашей команде понимание и веру, вырабатываем вместе силу воли, мы меняем их представление о жизни в сторону добра и счастья. Ведь БЫТИЕ определяет СОЗНАНИЕ. (КОМАНДА

 Наша высшая цель: стать компаний номер 1 в Российской Федерации в области клиентского сервиса и ответственности перед нашим обществом вкладывать все свои физические и духовные ресурсы для того что бы удерживать эту высокую и ответственную позицию, являясь для остальных участников рынка моделью для подражания. Мы хотим изменить этот мир в лучшею сторону. Мы меняем этот мир уже сегодня.


Всегда Ваши, Окна Петербурга…

Узнайте больше о нашей компании,
а также сравните модели наших окон
Электронный буклет-каталог Окна Петербурга, pdf, 9 Мб

Каталог