Окна Петербурга : Контроль качества Награды компании Окна Петербурга
На главную  Карта сайта  Контакты

RUS
  
ENG

Пластиковые окна Деревянные окна Цветные окна Рольставни DoorHan Балконы и лоджии Отделка Тонирование Двери и порталы Натяжные потолки Калькулятор Распродажа окон Энергосбережение Крыши Аксессуары Жалюзи Фотогалерея О Компании Отзывы клиентов Вопрос - ответ Вакансии Связаться с нами

Принимаем к оплате дебетовые и кредитные карты VISA, MASTERCARD, MAESTRO

 Легкий кредит от Окон Петербурга
Отправить письмо Директору!

 

Уникальные окна Round по цене стандартных!
Главная / Контроль качества

Контроль качества

Служба контроля качества (СКК)

Мы стремимся к тому, чтобы в процессе нашей работы и после нее Вы чувствовали себя комфортно и были максимально удовлетворены результатом.
Гарантируем качество своей работы!  
Что мы делаем? 

Налажен прямой контакт с клиентом «открытая линия Генерального директора»  гарантия того, что ни одно из Ваших обращений не останется неуслышанным, адрес director@okna-peter.ru.

Компания Окна Петербурга охотно перенимает практику работы с клиентами у ведущих оконных компании, как России, так и Германии, а также сотрудничаем с Межрегиональным Институтом Окна. 
Чтобы обеспечивать отличное качество своей работы и гарантировать высокий уровень профессионализма наших сотрудников, в нашей компании работает независимая служба контроля качества (СКК). 

Что делают сотрудники службы контроля качества?

  • Обрабатывают  входящие звонки  и письма клиентов.
  • Контролируют  выполнение заказов (осуществляется выборочно на специальном стенде).
  • Выезжают на адреса для оценки качества проведенных работ.
  • Тайно проверяют  уровень знаний и профессионализма менеджеров по работе с клиентами.
  • Обсуждают и решают все спорные вопросы.
  • Контролируют исполнения поставленных задач.
  • Разрабатывают мероприятия по улучшению качества обслуживания и повышения уровня профессионализма сотрудников.

Первоклассный сервис Северной столицы – 2010

Компания Окна Петербурга более 10 лет работает на рынке Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона. Нам важно соответствовать уровню европейской компании потому мы решили принять участие в независимом конкурсе качества «Первоклассный сервис Северной Столице-2010», оценивающимся по европейским стандартам качества обслуживания, потому что хотели доказать самим себе, что мы готовы предложить только лучшее нашим клиентам.

29 сентября Компания Окна Петербурга была названа лауреатом в номинации «Компания, продающая окна и двери, с самым высоким уровнем клиентского сервиса» и была признана «Самой клиентоориентированной B2C компанией».

Мы выдержали конкуренцию с такими лидерами петербургского рынка, как АВТОВАЗ «Питер-ЛАДА», сеть магазинов «Русские Самоцветы», сеть велнесс-систем «Тонус-клуб».

Теперь наши клиенты могут быть уверены в том, что в нашей компании их ждет самый высокий уровень европейского сервиса. А главное — Вы можете доверить нам такое ответственное дело, как обустройство вашего дома и создание атмосферы уюта и комфорта.

 

 

Диплом

   

Сертификаты Межрегионального Института Окна

 

Профессиональные монтажные бригады компании Окна Петербурга

Специалисты Компании Окна Петербурга не только имеют большой опыт качественной установки окон. Более того, наши монтажные бригады имеют сертификаты Межрегионального института окна, подтверждающие их профессионализм и допуск к проведению монтажа.

«Профессионализм специалистов по монтажу должен быть документально подтвержден. Работать, не имея сертификатов — нельзя»,— Куренкова А.Ю., директор Межрегионального Института Окна.

Компания Окна Петербурга уже несколько лет сотрудничает с Межрегиональным  Институтом Окна.

Это очень известный учебно-производственный центр, который на протяжении более 10 лет разрабатывает стандарты оконных технологии в России, проводит экспертизы и оказывает профессиональную поддержку специалистам данной  отрасли.

   
      
В стремлении некоторых компаний удешевить свою продукцию очень часто внимание и заинтересованность к клиенту заканчивается на этапе передачи денег. Заключая договор с нашей компанией, будьте уверены, что если чем-то Вы будете недовольны, то наша компания сделает все, чтобы исправить эту ситуацию.

 Мы работаем, чтобы быть еще лучше!


Единый многоканальный телефон  363-03-03.

Сертифицированный монтаж в Окнах Петербурга
Серый уплотнитель по цене черного в компании Окна Петербурга